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Questions-Réponses
Poser une question
A) Comment créer un compte sur votre site ?

Il est très simple de créer un compte sur le site highmobilitygear.com.
Il suffit d'aller dans la partie « mon compte» et de choisir un identifiant et un mot de passe qui vous permettront de vous reconnecter par la suite à votre compte  highmobilitygear.com et ainsi de suivre l'état de vos commandes ou encore de modifier vos informations personnelles.

 
B) Que faire en cas d’oubli de mon identifiant ou de mon mot de passe ?

En cas d'oubli de votre identifiant ou de votre mot de passe, Il suffit d'aller dans la partie « mon espace client » et de saisir votre adresse e-mail puis de cliquer sur "Mot de passe oublié ? ", votre mot de passe vous sera renvoyer par e-mail dans les plus brefs délais.

 
C) La confidentialité de mes informations personnelles est-elle garantie ?

Vos informations sont protégées et sécurisées et ont fait l'objet d'une déclaration à la CNIL (nous sommes en attente du retour de notre numero de dossier)
De plus, nous nous engageons à ne pas vendre ou diffuser vos informations personnelles à des tiers (en dehors de nos prestataires ou partenaires, et uniquement dans le cadre du traitement de vos commandes).

 
D) Comment vous joindre ?

C'est très simple : vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 00 33 (0)6 52 84 38 56 aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h. 
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante info@highmobilitygear.com ou encore nous envoyer un courrier postal à l'adresse :

HMGear
La Maladiére, 620 route de CALVIN
73110 ARVILLARD
France

Nous serons ravis de répondre à vos questions.

 
E) Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous pouvez régler soit :

- par carte bancaire via notre solution de paiement sécurisé en ligne lors de votre achat.

- par virement bancaire (RIB donné en fin de commande)

- par chèque (à l'ordre de SARL HMGEAR) en imprimant votre bon de commande et en l'expédiant à notre adresse :

HMGear
620 route de CALVIN
73110 ARVILLARD
France

 
F) Comment connaitre la disponibilité d’un produit ?

La très grande majorité de produits que vous trouverez sur notre site internet est disponible immédiatement et expédiée sous 48h (pas d'envois les samedis, dimanches et jours fériés).
Pour certains produits (en rupture ou en cours de réapprovisionnement…), pour qu'il n'y ait pas de doute, cette information est très clairement indiquée sur chaque fiche article ("EN COURS DE REASSORT"), et l'article n' est donc pas disponible à la commande.